壹

郭银海篇

有感动人在，就有切实的保障在！

背景

疫情的严峻迫使城市的交通停了下来，生活慢了下来。作为交通民生工程项目的推进人，江苏运营中心的郭银海用多种线上形式与客户进行了紧密沟通，但这仍无法与客户针对项目具体情况进行详细交流，项目陷入推进迟缓的困境。郭银海看在眼里，急在心里，思量再三，还是决定去客户所在地汇报。

2022年4月

郭银海此行的目的地是泰州。由于泰州要办省运会，防疫要求异常严格，没有宾馆接收连高速都下不了，更无法与客户实现面对面沟通。在此情形下，他想方设法的找到一间当地空房间作为隔离点，在这特殊时期能有地方落脚，即使无法做饭、洗澡，他已经感到非常高兴，随后他和当地的社区进行了多次情况沟通后，取得了社区的同意。

郭银海此次出差，他的家人也对他出行安全方面表示了担心，他居住地的防疫要求是家人离/回市须提前三天报备，而他的女儿又恰逢临近期中考试的关键时期，这一外出就势必要做好疫情不散，他不能归的准备。但郭银海心系项目，他简单收拾行李，准备好生活物资，驱车启程前往泰州。一个多小时后，他到了防疫专用的泰州西出口，接上了犹如长龙一般看不到尽头的下高速队伍，历经3小时他终于抵达了客户的城市。

在向社区报备后，他住进了隔离的住所，社区来装上了门磁，开启了3天的房间隔离生活。在外卖和做饭都无法实现的情况下，他默默地吃了3天方便面充饥。

长排的卡车拥堵，直接堵到匝道，

郭银海花了3个多小时才下了高速。

进入隔离的住所后，社区来装了门磁，

要求三天不能出门，在房间里面隔离。

外卖不能进入小区，也无法做饭，

默默吃了三天的方便面。

三天隔离期满后，郭银海立刻预约去见了客户。客户对感动科技在这样艰难的时期还能来拜访沟通表示了惊讶和欣喜，因为在这个时间段感动科技是唯一一家到访的单位。客户动情的说：“今年年后你们感动就是第一个来拜年的，现在这样特殊的时候感动又是唯一一个过来面对面沟通的，感动科技确实让我们很感动啊！”

2022年5月

“功夫不负有心人”，经过和客户面对面的充分交流，不仅提高了沟通效率，也取得了丰硕的成果。最终在5月，郭银海用实际行动赢得了客户的信任和认可，促成了相关项目的签约落地。此外，在其他项目中也与客户进行了详细的面对面交流，有效推动了项目的进展。

此次出差自4月23日至5月18日，共计26天，这近一个月的奔波劳顿，有路上的艰辛，隔离的煎熬，更有客户认可的喜悦和项目签订的自豪，他用实际行动搏得了项目签订的机会。无论疫情如何反复，感动人都用行动让客户心服口服，“有感动人在，就有切实的保障在！”——这是客户的普遍共识，也是我们矢志不渝的承诺与坚持!

贰

陈永青篇

越过了出差这道坎，前面的风景会更美！

背景

2022年4月，全省疫情防控政策要求仍然比较严峻，而涉及民生项目，我们的客户对于项目的推进需求也较为迫切，为了尽快与客户建立良好的沟通，江苏运营中心的陈永青咬紧牙关决定立即前往南通。

2022年4月24日

4月24日，陈永青了解到南通高速出口的防控要求是绿码、行程码不带星且有48小时核酸证明就能下高速，这使陈永青更加坚定了尽快前往南通与客户面谈的决心。

他按照当时的疫情防控政策，提前做好了核酸检测，同时联系了南通当地的5、6家连锁酒店，均被告知无法接待有异地行程史的旅客，而隔离酒店必须是苏康码黄码，行程带星的人员才能入住，抵达后无处落脚的难题，迫在眉睫。他在无计可施下想着，实在不行就睡在车里自行隔离，于是他备好吃用物资，做好长期“居车”隔离的准备。

2022年4月25日

天空中飘着小雨，陈永青怀着忐忑的心情早早地出了门。疫情下的高速上，车辆很少，有一些是被贴上封条的大卡车，还有些路段的高速出口还按货车、客车有序地划分车道管理，待下高速的车辆排起了长长的队伍。

经过一个多小时的车程，他顺利达到了地处高速区的苏通大桥公司，也与总调中心，营运部等部门的客户见了面，进行了高效的沟通。这样非常时期的拜访，让陈永青感受到了客户的那种发自内心的触动和热情，这次沟通也集中体现了感动人的专业性和敬业精神。

拜访完客户，接下来就需要真正进入南通市区了。在G15沈海高速南通段，客车只能从小海收费站出口下，而此时的小海收费站就像大型停车场一样。

变身“大型停车场”的小海收费站

当时的防疫卡片

累了就在后座休息一会

陈永青从小海收费站下高速短短2公里的路程足足花费了2小时，离开时天已经全黑了。而后他在积极向当地社区的疫情防控部门报备后，经过3天的隔离生活及数次核酸检测阴性的验证，就开始了与南通客户的面谈工作。在这艰难的时刻，毅然决然坚守岗位的感动人用积极的行动谱写出撼动人心的敬业之歌，客户也被奋勇拼搏在业务第一线的感动人所折服。

2022年5月

随着江苏疫情的稳步控制，疫情防控政策逐渐放开，陈永青一直奔波在路上，他经历了省道无锡与苏州交界的车辆排查，4车道汇成1车道，一段1公里的路程，耗时5小时，饿了就用面包对付一下，困了就在车后座眯一会。他用感动的责任和热情，给客户传递了感动的服务与态度，获得了客户的高度认可。